Na NM Multimarcas, a sua satisfação é prioridade. Trabalhamos com peças de qualidade premium e prezamos pela excelência em cada detalhe. No entanto, caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odor, com etiqueta afixada e na embalagem original.
Não realizamos trocas de produtos usados ou danificados por mau uso.
O frete para trocas ou devoluções é de responsabilidade do cliente, tanto para o envio quanto para o reenvio da nova peça, quando aplicável.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp (11 91205-4023) ou e-mail ([email protected]) informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Nosso time irá retornar com as instruções detalhadas para o processo.
